セミナー・イベント

受付終了

コールセンターにおけるテキストマイニング分析~音声認識データの活用や生成AIの分析活用まで~

開催日:2024/07/11(木)

セミナー開催要項

日 時 : 2024年07月11日(木)16:00~16:45(接続開始:15:45)

定 員 : 20名

セミナー詳細

こんな課題をお持ちではありませんか?
・データを集めたが読むのに膨大な時間がかかってしまう
・お客様の声を分析したいが、入力されている情報が乏しい
・せっかく分析して気づきを得たのに、社内でうまく共有できない

本セミナーでは、音声認識の技術を用いたコールセンターに寄せられる
お客様の声データの分析方法やポイントをご説明します。
また、それを機能化したツール、TRAINA(旧True Teller)を事例を交えて詳説します。

※ウェビナーはZoomで開催致します。

受講対象

本セミナーは、記業務に携わっている方を対象とします。
・顧客の声活用に取り組まれている方
 (CS企画推進部、CS委員会、商品開発事業部、業務改善担当者など)

※お申込みが定員を超えた場合は抽選となります。
※お申込み後、受講が確定した方に当日のログインURLをご案内致します。
※同業企業様のご参加はご遠慮いただいております。

受付を終了しました

誠に申し訳ございませんが、
またのお申し込みをお待ちしております

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