セミナー・イベント

受付終了

30分で丸わかり、テキストマイニング ウェビナー

開催日:2020/05/22(金)

セミナ開催要項

日 時 : 2020年5月22日(金)15:30~16:15(接続開始:15:15)

定 員 : 20名 (定員に達した場合には抽選となります)

セミナ詳細

コールセンタには様々なお客様の声が寄せられてきます。
これらのお客様の声分析はテキストマイニングツールの利用だけでなく、
幾つかツボを抑える必要があります。

本ウェビナーではNRIのコンサルティングの結果から導き出された
分析のポイントと、それを機能化したツールを、事例を交えて詳説します。

※ 当日はウェビナーで開催致します。

受講対象

本セミナは、記業務に携わっている方を対象とします。
・コールセンタにご所属の方
・顧客の声活用に取り組まれている方
 (CS企画推進部、CS委員会、商品開発事業部、業務改善担当者など)

※他社へのご提案をお考えの方や、同業の企業様のご参加はご遠慮下さい。

受付を終了しました

誠に申し訳ございませんが、
またのお申し込みをお待ちしております

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