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脱三密!音声認識・対話要約による業務効率化のポイント

開催日:2020/07/17(金)

セミナ開催要項

日 時 : 2020年7月17日(金)14:30~15:15(接続開始:14:15)

定 員 : 20名 (定員に達した場合には抽選となります)

セミナ詳細

日々需要が増していくコールセンタ業界。その背景には放棄呼の増加、
採用難や人材育成への課題があります。
さらに新型コロナウィルス(COVID-19)の感染拡大の影響で席数削減などを
余儀なくされており、企業は脱三密に向けた対応に迫られています。

そこで今回は、昨今のコールセンタが抱える課題解決を可能とする
音声認識・対話要約ソリューション「TRAINA VOICEダイジェスト」をご紹介いたします。

本WEBセミナーでは、今ある人材を活用した業務効率化の実現や
アフターコールワーク削減、ベテランのノウハウ可視化等を実現した
事例を含めてご紹介いたします。

ぜひ奮ってご参加下さい。

※当日はWebセミナーで開催致します。

受講対象

本セミナは、記業務に携わっている方を対象とします。
・コールセンタにご所属の方
・顧客の声活用に取り組まれている方
 (CS企画推進部、CS委員会、商品開発事業部、業務改善担当者など)

※他社へのご提案をお考えの方や、同業の企業様のご参加はご遠慮下さい。

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誠に申し訳ございませんが、
またのお申し込みをお待ちしております

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