セミナー・イベント

AIによるコールセンター改革・そのポイントとは?

日時:2018/01/16(火)

受付終了

セミナ開催要項

日 時 : 2018年1月16日(火)15:30~17:30(受付開始:15:15)
会 場 : 野村総合研究所 東京本社(受付1階)【MAP
定 員 : 30名(定員となり次第、受付を終了いたします。)
参加費 : 無料

セミナ詳細

「第3次人工知能ブーム」とも呼ばれる昨今、企業ではAIの業務適用に期待が高まっています。
NRIは「ビジネスを変えるAI×コトバ」をスローガンに、自然言語処理を核に進化する日本発AIソリューション「TRAINA/トレイナ」を提供、様々な企業の成長戦略を支援しております。

本セミナでは、近年の人工知能ブームの現状について考察した上で、対話型AIソリューション「TRAINA スマートナレッジ」、音声認識・対話要約AIソリューション「TRAINA VOICEダイジェスト」をコールセンターで活用することにより大きな業務改善に成功した企業様の事例などを、デモを交えてご紹介します。

講演終了後は、AI活用に向けた個別相談(当日スタッフにお申し付けください)の時間もご用意しております。

皆様の参加をお待ちしております。

受講対象

本セミナは、下記業務に携わっている方を対象とします。
・チャネルを問わず、顧客との接点(コールセンターを含む)の運営・管理 を担当されている方
・コールセンターに集まるデータを分析されている方/お客様相談室の管理者
・社内ヘルプデスク、社内情報・ナレッジ管理に携わっている方

※事前申込が無い方はお断りすることがございます。必ずお申込ください。
※弊社規定により、受講をお断りすることがございます。予めご了承ください。
※定員を超えた場合は抽選となります。

開催場所

〒100-0004 東京都千代田区大手町1-9-2 大手町フィナンシャルシティグランキューブ(受付1階)
URL:https://www.nri.com/jp/company/map/nri_grandcube.html
最寄りの駅
・地下鉄三田線 大手町駅 徒歩2分
・地下鉄丸ノ内線 大手町駅 徒歩4分
・地下鉄半蔵門線 大手町駅 徒歩5分
・地下鉄千代田線 大手町駅 徒歩6分
・地下鉄東西線 大手町駅 徒歩8分
※地下鉄の出口:C1出口

・JR東京駅 丸の内北口より徒歩12分

受付を終了しました

誠に申し訳ございませんが、
またのご参加をお待ちしております