セミナー・イベント
受付終了
コンタクトセンター・ヘルプデスクでのAI活用（東京）～TRAINAシリーズご紹介～
開催日：2018/12/13(木)
セミナ開催要項
日 時 ： 2018年12月13日（木）15：30～17：30（受付開始：15：15）
会 場 ： 野村総合研究所 東京本社（受付1階）【】
定 員 ： 30名（定員となり次第、受付を終了いたします。）
参加費 ： 無料
セミナ詳細
「第３次人工知能ブーム」とも呼ばれる昨今、企業ではAIの業務適用に期待が高まっています。
NRIはビジネスを変える「AI×コトバ」（あいことば）をスローガンに、自然言語処理を核に進化する日本発AIソリューション「TRAINA／トレイナ」を提供、様々な企業の成長戦略を支援しております。
本セミナでは、対話型AIソリューション「TRAINA スマートナレッジ」の活用による問合せ数の削減、音声認識・対話要約AIソリューション「TRAINA VOICEダイジェスト」の活用によるACWの削減、「TRAINA テキストマイニング」によるVOCの効率的分析など、業務改善に成功した企業様の事例などを、デモを交えてご紹介します。
皆様の参加をお待ちしております。
※講演内容は予告なく変更する場合があります。予めご了承頂きますようよろしくお願いします。
※一部、前のセミナーと内容が重複しております。ご容赦ください。
※休憩時間・セミナ終了後には、
・TRAINA スマートナレッジ
・TRAINA VOICEダイジェスト（音声認識・対話要約）
・TRAINA テキストマイニング
を、操作体験していただくことができます。
受講対象
本セミナは、下記業務に携わっている方を対象とします。
・チャネルを問わず、顧客との接点（コールセンターを含む）の運営・管理 を担当されている方
・コールセンターに集まるデータを分析されている方/お客様相談室の管理者
・社内ヘルプデスク、社内情報・ナレッジ管理に携わっている方
※事前申込が無い方はお断りすることがございます。必ずお申込ください。
※弊社規定により、受講をお断りすることがございます。予めご了承ください。
※定員を超えた場合は抽選となります。
開催場所
〒100-0004 東京都千代田区大手町1-9-2 大手町フィナンシャルシティグランキューブ（受付1階）
【】
最寄りの駅
・地下鉄三田線 大手町駅 徒歩2分
・地下鉄丸ノ内線 大手町駅 徒歩4分
・地下鉄半蔵門線 大手町駅 徒歩5分
・地下鉄千代田線 大手町駅 徒歩6分
・地下鉄東西線 大手町駅 徒歩8分
※地下鉄の出口：C1出口
・JR東京駅 丸の内北口より徒歩12分
受付を終了しました
誠に申し訳ございませんが、
またのご参加をお待ちしております
