日本ダイレクトマーケティング学会主催「第４６回ＤＭフォーラム」にて、弊社上級研究員 神田晴彦が講演しました。

多くの実務家・有識者が集まる中、「AI×コトバ（合言葉）は"ハンズ・フリー＆ストレス・フリー"」
と題してAIのコンタクトセンター活用についてお話しさせていただきました。
講演後は「大変有意義な内容だった」「AIをコンタクトセンター業務にどのように取り入れていくのかの示唆が得られた」などの声をいただきました。

https://www.dm-gakkai.jp/event/dmforum.html

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