セミナー・イベント
受付中
コールセンターにおけるテキストマイニング分析～音声認識データの活用や生成AIの分析活用まで～
開催日：2025/05/29(木)
セミナー開催要項
日 時 ： 2025年05月29日（木）16：00～16：45（接続開始：15:45）
定 員 ： 20名
セミナー詳細
こんな課題をお持ちではありませんか？
・データを集めたが読むのに膨大な時間がかかってしまう
・お客様の声を分析したいが、入力されている情報が乏しい
・せっかく分析して気づきを得たのに、社内でうまく共有できない
本セミナーでは、音声認識の技術を用いたコールセンターに寄せられる
お客様の声データの分析方法やポイントをご説明します。
また、それを機能化したツール、TRAINA（旧True Teller）を事例を交えて詳説します。
※ウェビナーはZoomで開催致します。
受講対象
本セミナーは、下記業務に携わっている方を対象とします。
・顧客の声活用に取り組まれている方
（ＣＳ企画推進部、ＣＳ委員会、商品開発事業部、業務改善担当者など）
※お申込みが定員を超えた場合は抽選となります。
※お申込み後、受講が確定した方に当日のログインURLをご案内致します。
※同業企業様のご参加はご遠慮いただいております。
