“社内問合せにチャットボットを導入。
問合せ応対業務を45%削減し、働き方改革を支援”

サッポロホールディングス株式会社様

サッポロホールディングス(株)は「TRAINA スマートナレッジ」を、社内の問合せ対応業務に活用しています。
社内イントラネット内に、FAQデータベース内のナレッジを学習させたTRAINA スマートナレッジを設置。
電話に代わる問合せ窓口として利用いただいたところ、問合せの45%はTRAINA スマートナレッジが回答。また情報検索時間が80%短縮できました。

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