01/23(木)16：00～16：45
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FAQシステムの活かし方 ～音声認識検索や、AIによるFAQメンテナンス(ヒット率・作成・修正)のポイント～
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あいことば“AI
コトバ”
自然言語処理（NLP）を核に進化する、
日本発AIソリューション
野村総合研究所が自ら使い開発し、多くの企業から選ばれ続けている
業界シェアNo.1※のNLPソリューションTRUE TELLER®が、
更に進化。
新たな時代の成長戦略を強力にサポートするAIソリューションです。
※株式会社富士キメラ総研「ソフトウェアビジネス新市場2017年版」
＜2016年度実績：テキストマイニング パッケージ市場＞
トピックス
コトバに強いAI『TRAINA/トレイナ』
TRAINA/トレイナは、野村総合研究所がTRUE TELLER®シリーズで磨き上げた日本語NLP（自然言語処理）の技術と、
機械学習などのAI技術を集約したプロダクト・シリーズです。
お客様の業務課題やニーズにあわせ、最適なソリューションをご提供します。
導入事例
ニュース
プレスリリース
- 2024/08/28 プレスリリース
- 野村総合研究所、コンタクトセンターのためのデジタルプラットフォーム「CC@Home」に生成AIを実装
- 2020/10/22 プレスリリース
- 野村総合研究所、AIソリューション「TRAINA/トレイナ」の日本語解析機能とAI/ML機能を強化 が公開されました
- 2020/03/31 プレスリリース
- 野村総合研究所、AIでお客さまの声の可視化とコミュニケーション改善を図るソリューションを新生銀行に提供 〜「TRAINA/トレイナ」の導入でCXを向上～
お知らせ
- 2024/05/22 お知らせ
- コールセンタージャパン2024年5月号に三井住友信託銀行様への「TRAINA／トレイナ」導入事例が紹介されました
- 2024/01/04 お知らせ
- コールセンタージャパン2024年1月号に「TRAINA／トレイナ」が紹介されました
- 2023/04/28 お知らせ
- 「TRAINA／トレイナ テキストマイニング」にChat GPT連携機能が搭載されました
